Référencement, buzz, viralité, social média sont les nouveaux modes de communication des marques. Campagnes d'affichage et slogans marquants ne suffisent plus, il s'agit d'être créatif et d'interagir avec le public. Face à la démocratisation des prises de parole sur les réseaux sociaux, impliquant une égalité d'expression, les marques ont du adapter leur stratégie. De nouveaux métiers ont donc émergé comme social media editor ou community manager.
Deux spécialistes de la métrique (analyse des audiences publicitaires) et du ciblage comportemental et un sociologue nous permettront de comprendre les enjeux économiques, sociaux et cognitifs de ce revirement à 180°; du phénomène publicitaire.